Questo corso offre una panoramica del metodo PDSA.   Il PDSA è un modello di risoluzione dei problemi in quattro fasi utilizzato per migliorare i processi o apportare modifiche.  Il metodo PDSA consentirà ai partecipanti di affrontare sistematicamente i progetti di miglioramento suddividendo l'attività in fasi e valutando i risultati.